靖江市韓氏泵業(yè)有限公司的服務(wù)宗旨是：堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，向管理要效益的經(jīng)營(yíng)思想，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需求和期望，以此贏得國(guó)內(nèi)外用戶的信賴。我們將奉行這一宗旨并作如下承諾：
以優(yōu)良品質(zhì)滿足用戶
我們將堅(jiān)持以質(zhì)量管理為中心，以嚴(yán)格的內(nèi)容管理和精良的設(shè)備，確保體系的有效運(yùn)行，按照產(chǎn)品的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及用戶要求，向用戶提供優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品。
以合理的價(jià)格參與競(jìng)爭(zhēng)
我們秉承以先進(jìn)的工藝、優(yōu)良的品質(zhì)、出色的服務(wù)為前提，在價(jià)格上謀求最合理的價(jià)位參與同行的競(jìng)爭(zhēng)。
以出色的服務(wù)取信用戶
我們將在貴工程選用我公司產(chǎn)品時(shí)，實(shí)行“售前服務(wù)”，進(jìn)行技術(shù)交底，在合同生效后提供有序的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，在設(shè)備交付時(shí)提供設(shè)備的安裝、操作使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)和技術(shù)條件等資料，方便用戶安裝使用。
我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中或產(chǎn)品交付時(shí)，真誠(chéng)邀請(qǐng)貴工程領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我廠指導(dǎo)、督促產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和抽樣檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品全部交付后我廠實(shí)施全方位的“售后服務(wù)”。
我們將按《合同法》及標(biāo)書(shū)文件中規(guī)定的要求履行我方全部責(zé)任與承諾。
承諾
1 、 嚴(yán)格按需方的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量完成項(xiàng)目。
2 、 根據(jù)需方要求，免費(fèi)派員對(duì)需方操作人員在生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)和操作培訓(xùn)。
3 、 凡是我方售出或提供的所有設(shè)備及零件，均實(shí)行 12 個(gè)月免費(fèi)保修（其中易損件6個(gè)月）。
4 、 如設(shè)備有質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到電話或傳真通知后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決，并在需方商定的時(shí)限內(nèi)排除故障。
5 、 屬需方使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，可有嘗服務(wù)作適當(dāng)?shù)某杀臼召M(fèi)。
6 、 除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，則本質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾將作為雙方簽訂合同中質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。我方同意，嚴(yán)格遵守本質(zhì)量保證及售后服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)。
7 、 提供水泵性能測(cè)試報(bào)告及相關(guān)資料。
8 、 免費(fèi)派員指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試。
9 、 提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和管理指導(dǎo)。
10、保證零配件供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確。
